Politica di reso

RESI

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La nostra politica dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal suo acquisto, purtroppo non possiamo offrirle un rimborso o una sostituzione.

Per poter beneficiare di un reso, il suo articolo deve essere inutilizzato e nello stesso stato in cui lo ha ricevuto. Deve inoltre trovarsi nella confezione originale.

Diversi tipi di prodotti non possono essere restituiti. I beni deperibili come alimenti, fiori o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo nemmeno prodotti per uso intimo o sanitario, prodotti pericolosi o gas o liquidi infiammabili.

Altri articoli che non possono essere restituiti:
* Carte regalo
* Software scaricabili
* Alcuni prodotti per la salute e la cura della persona

Per effettuare un reso, deve presentarci una ricevuta o una prova d'acquisto.

La preghiamo di non rispedire il suo acquisto al produttore.

Vi sono alcune situazioni in cui viene concesso solo un rimborso parziale: (se applicabile)
* Libri con segni evidenti di utilizzo.
* CD, DVD, videocassetta VHS, software, videogioco, musicassetta o disco in vinile che sia stato aperto.
* Qualsiasi articolo che non si trovi nello stato originale, che sia danneggiato o a cui manchino alcune parti per motivi non dovuti a un nostro errore.
* Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dopo la consegna.

Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e controllato l'articolo restituito, le invieremo un'e-mail per confermarle di averlo ricevuto. Le comunicheremo inoltre la nostra decisione di approvare o respingere la sua richiesta di rimborso.
Se la sua richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà applicato automaticamente alla sua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non ha ancora ricevuto il rimborso, controlli prima di nuovo il suo conto bancario.
Poi contatti l'ente emittente della sua carta di credito, perché potrebbe esserci un ritardo prima che il rimborso risulti ufficialmente.
Poi contatti la sua banca. Spesso è necessario un certo tempo di elaborazione prima che un rimborso compaia.
Se dopo aver effettuato tutti questi passaggi non ha ancora ricevuto il rimborso, la preghiamo di contattarci all'indirizzo contact@porte-cartes-guillot.fr

Articoli in saldo (se applicabile)
Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo pieno. Purtroppo gli articoli in saldo non sono rimborsabili.

Sostituzioni (se applicabile)
Sostituiamo un articolo solo se è difettoso o danneggiato. Se in tal caso desidera sostituirlo con lo stesso articolo, ci invii un'e-mail a contact@porte-cartes-guillot.fr e ci spedisca il suo articolo a: 6 R D ARMAILLE , PARIS, IDF, 75017, France.

Regali
Se l'articolo restituito era stato indicato come regalo al momento dell'acquisto e le è stato spedito direttamente, riceverà un credito regalo di valore pari a quello del suo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, le sarà inviato per posta un buono regalo.

Se l'articolo non era stato indicato come regalo al momento dell'acquisto, o se chi ha fatto il regalo ha preferito ricevere prima l'articolo per regalarglielo più tardi, invieremo un rimborso a chi ha fatto il regalo, che saprà così che lei ha restituito l'articolo.

Spedizione
Per restituire un prodotto, deve spedirlo per posta a: Atelier Guillot 6C, ZA Kermaria ,56700 KERVIGNAC

Sarà a suo carico pagare le spese di spedizione per restituire il suo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se riceve un rimborso, le spese di reso saranno detratte dallo stesso.

A seconda del luogo in cui vive, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito può variare.

Se spedisce un articolo di valore superiore a $75, dovrebbe valutare di utilizzare un servizio di spedizione che consenta di tracciare la spedizione o di sottoscrivere un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo di ricevere l'articolo che ci restituirà.