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Non trova la sua risposta? Ci scriva a contact@porte-cartes-guillot.fr o su WhatsApp al +33 7 83 28 98 32, dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 17. Rispondiamo entro un giorno lavorativo.
Un nome, un cognome, una targa, una data o un messaggio breve. Inserisce il suo testo direttamente nella scheda prodotto, prima di aggiungere l'articolo al carrello.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare un testo ingiurioso, discriminatorio o contrario all'ordine pubblico. In tal caso l'ordine viene annullato e rimborsato integralmente.
Dipende dal modello e dalla posizione dell'incisione. Il numero esatto è indicato su ogni scheda prodotto, nel campo di personalizzazione. Un testo più lungo è a volte possibile, ma con caratteri più piccoli: ci scriva prima di ordinare se ha un dubbio.
Sì, e glielo consigliamo. Ci invii un messaggio WhatsApp al +33 7 83 28 98 32 indicando il modello e il testo desiderato: le inviamo un'anteprima prima di avviare la produzione.
È il modo più sicuro per evitare una brutta sorpresa, soprattutto sul contrasto dell'incisione secondo il colore scelto.
No. A differenza di una stampa depositata in superficie, l'incisione laser marca il materiale in profondità. Resiste allo sfregamento nel cassetto portaoggetti, ai passaggi in tasca e agli sbalzi di temperatura.
Sì, per loghi di club, associazioni o aziende. Ci invii il file via e-mail, preferibilmente in formato vettoriale (SVG, AI, EPS) o in PNG ad alta definizione su sfondo trasparente.
Deve detenere i diritti sul logo trasmesso. Non incidiamo loghi di marchi protetti senza autorizzazione del titolare.
Il nostro catalogo conta 132 modelli, dal Solex alla Koenigsegg, e ne aggiungiamo regolarmente. Ci scriva indicando marca e modello: valutiamo le richieste caso per caso.
L'incisione parte rapidamente. Ci contatti entro 3 ore dall'ordine per qualsiasi modifica o annullamento prima della messa in produzione.
Questa agevolazione commerciale non sostituisce il suo diritto di recesso legale di 14 giorni, che resta intero alle condizioni descritte più sotto.
Carta di pagamento, PayPal e i metodi proposti al momento del pagamento. Le transazioni sono gestite da fornitori certificati PCI-DSS: non abbiamo mai accesso ai dati completi della sua carta.
No, il pagamento avviene in un'unica soluzione al momento dell'ordine.
No, può ordinare come ospite. Creare un account le permette semplicemente di ritrovare più facilmente i suoi ordini e il loro stato — l'accesso avviene con un codice a 6 cifre inviato per e-mail, senza password.
Ogni pezzo è inciso dopo il suo ordine nel nostro laboratorio di Kervignac, poi spedito in 24/48 ore lavorative.
La spedizione è gratuita a partire da 40 € di acquisto.
Sì, nell'Unione europea e nel resto del mondo. Per le destinazioni fuori UE possono applicarsi dazi doganali e tasse locali alla consegna: restano a suo carico e non sono inclusi nelle nostre tariffe.
Un'e-mail con il numero di tracciamento le viene inviata al momento della spedizione. Controlli anche la posta indesiderata. Può inoltre seguire il pacco dalla nostra pagina dedicata o dalla sua area cliente.
Se il tracciamento non si muove da 7 giorni lavorativi, ci scriva: apriamo un'indagine presso il corriere e la teniamo informata.
Ci avvisi il prima possibile: se il pacco non è ancora partito, correggiamo. Se è già spedito e torna indietro per indirizzo errato, una nuova spedizione le sarà fatturata.
In similpelle, detta anche pelle sintetica. L'abbiamo scelta per la sua resistenza ai graffi, agli sbalzi di temperatura e all'uso quotidiano in un veicolo.
Non è vera pelle, e preferiamo dirlo chiaramente.
Basta un panno morbido leggermente umido. Eviti solventi, alcol e prodotti abrasivi, che possono alterare la superficie e l'incisione.
Le nostre custodie sono dimensionate sul formato standard francese: 9,7 × 15,7 cm chiuso per il porta libretto auto, 23 × 16 cm per il portadocumenti, che accoglie i documenti in formato A5.
I documenti di immatricolazione non hanno lo stesso formato in tutti i paesi. Le consigliamo di misurare il suo documento prima di ordinare e di confrontarlo con le dimensioni indicate su ogni scheda prodotto. Se ha un dubbio, ci scriva su WhatsApp: le rispondiamo francamente.
Dispone di 14 giorni dalla consegna per esercitare il suo diritto di recesso, senza doversi giustificare.
Due eccezioni, previste per i beni chiaramente personalizzati:
Tutti gli altri articoli restano restituibili, compresi i modelli del nostro catalogo incisi con il logo di una marca di veicolo, anche se realizzati dopo l'ordine.
In caso di recesso, le spese di reso sono a suo carico. Le consigliamo una spedizione tracciata.
Se invece l'articolo è difettoso, non conforme, o se l'incisione contiene un errore a noi imputabile, le spese sono a nostro carico e le inviamo un'etichetta di reso prepagata.
Atelier Guillot — 6C ZA Kermaria, 56700 Kervignac, Francia.
Ci avvisi via e-mail prima di qualsiasi spedizione.
Al più tardi 14 giorni dopo essere stati informati della sua decisione. Possiamo differire il rimborso fino alla ricezione dell'articolo o finché non ci fornisce una prova di spedizione.
Ci invii una foto via e-mail entro 14 giorni dalla consegna. Procediamo alla sostituzione o al rimborso, a sua scelta, e ci facciamo carico delle spese di reso.
Sì. Realizziamo serie personalizzate a partire da qualche decina di pezzi: logo della concessionaria, nome del club, data di un evento. Ci contatti a contact@porte-cartes-guillot.fr indicando « Richiesta professionale » in oggetto.
Sì, secondo le quantità. Ci scriva indicando prodotto, quantità e tempi desiderati: le inviamo un preventivo.
E-mail: contact@porte-cartes-guillot.fr
Telefono: +33 7 83 28 98 32
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Dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 17.
