Suivre ma commande
Où en est ma commande ?
Un e-mail contenant votre numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre colis. Pensez à vérifier vos courriers indésirables : c'est là qu'il finit le plus souvent.
Suivre avec votre numéro de suivi
Vous n'avez plus votre numéro ?
Connectez-vous à votre espace client avec l'adresse e-mail utilisée lors de la commande. Vous recevrez un code à 6 chiffres : pas de mot de passe à retenir. Vos commandes et leur statut y sont accessibles, même si vous aviez commandé en tant qu'invité.
Quels sont les délais ?
Chaque pièce est gravée après votre commande dans notre atelier de Kervignac, puis expédiée sous 24 à 48h ouvrées.
- Mondial Relay — 3 à 5 jours ouvrés après expédition
- La Poste, Colissimo — 2 à 3 jours ouvrés après expédition
Pas de nouvelle ?
Si votre suivi n'a pas bougé depuis 7 jours ouvrés, écrivez-nous à contact@porte-cartes-guillot.fr ou par WhatsApp au +33 7 83 28 98 32. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et nous vous tenons informé.
Du lundi au vendredi, 9h-17h. Nous répondons sous un jour ouvré.
Die Kunst der Individualisierung
Wir sind auf die Personalisierung von Accessoires wie Kartenhaltern, Schlüsselanhängern und Aufklebern spezialisiert und verwenden Lasergravur- und Heißpressverfahren, um unseren Kunden maßgeschneiderte Produkte anzubieten. Obwohl wir die Basisprodukte nicht selbst herstellen, arbeiten wir mit vertrauenswürdigen Lieferanten zusammen, um qualitativ hochwertige Artikel zu gewährleisten.
Sie haben mit uns zusammengearbeitet
Ein menschliches und berufliches Abenteuer
Atelier Guillot ist das Ergebnis einer gemeinsamen Leidenschaft für Handwerk und Personalisierung. Jede Bestellung wird mit Sorgfalt bearbeitet, was unser Engagement für die Zufriedenheit unserer Kunden und die Qualität unserer Arbeit widerspiegelt.