Suivre ma commande
Où en est ma commande ?
Un e-mail contenant votre numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre colis. Pensez à vérifier vos courriers indésirables : c'est là qu'il finit le plus souvent.
Suivre avec votre numéro de suivi
Vous n'avez plus votre numéro ?
Connectez-vous à votre espace client avec l'adresse e-mail utilisée lors de la commande. Vous recevrez un code à 6 chiffres : pas de mot de passe à retenir. Vos commandes et leur statut y sont accessibles, même si vous aviez commandé en tant qu'invité.
Quels sont les délais ?
Chaque pièce est gravée après votre commande dans notre atelier de Kervignac, puis expédiée sous 24 à 48h ouvrées.
- Mondial Relay — 3 à 5 jours ouvrés après expédition
- La Poste, Colissimo — 2 à 3 jours ouvrés après expédition
Pas de nouvelle ?
Si votre suivi n'a pas bougé depuis 7 jours ouvrés, écrivez-nous à contact@porte-cartes-guillot.fr ou par WhatsApp au +33 7 83 28 98 32. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et nous vous tenons informé.
Du lundi au vendredi, 9h-17h. Nous répondons sous un jour ouvré.
L'art de la personnalisation
Spécialisés dans la personnalisation d'accessoires tels que les porte-cartes, porte-clés et stickers, nous utilisons des techniques de gravure laser et de presse à chaud pour offrir des produits sur mesure à nos clients. Bien que nous ne fabriquions pas nous-mêmes les produits de base, nous collaborons avec des fournisseurs de confiance pour garantir des articles de qualité.
Ils ont collaboré avec nous
Une aventure humaine et professionnelle
Atelier Guillot est le fruit d’une passion partagée pour l’artisanat et la personnalisation. Chaque commande est traitée avec attention, reflétant notre engagement envers la satisfaction de nos clients et la qualité de notre travail.