Seguir mi pedido

¿Dónde está mi pedido?

En cuanto enviamos su paquete, le mandamos un correo electrónico con su número de seguimiento. Revise también su carpeta de correo no deseado: es donde suele acabar.

Seguir el paquete con su número de seguimiento

¿Ya no tiene su número?

Inicie sesión en su área de cliente con la dirección de correo electrónico que utilizó al hacer el pedido. Recibirá un código de 6 dígitos: sin contraseña que recordar. Allí puede consultar sus pedidos y su estado, aunque haya comprado como invitado.

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¿Cuáles son los plazos?

Cada pieza se graba después de su pedido en nuestro taller de Kervignac. Envío en 24/48 h desde nuestro taller y, después, 5 días laborables de entrega en España.

• Mondial Relay, punto de recogida — 5 días laborables de entrega en España después del envío

¿Sin noticias?

Si su seguimiento no se ha actualizado en 7 días laborables, escríbanos a contact@porte-cartes-guillot.fr o a atención al cliente, solo por WhatsApp: +33 7 43 55 93 33. Abrimos una investigación con el transportista y le mantenemos informado.

De lunes a viernes, de 9 a 17 h. Respondemos en un plazo de un día laborable.